Правила и Условия курсов итальянского в школе BABILONIA

Пребывание в школе регулируется следующими Общими Условиями, которые являются юридически обязательными с момента принятия заявки школой итальянского языка BABILONIA.

Уроки

• Все занятия в группах проходят с понедельника по пятницу, за исключением официальных праздничных дней в Италии
• В первый день занятий студенты должны присутствовать в школе в 08.30
• Один час урока длится 45 минут
• Занятия в группах, как правило, проходят в первой половине дня, однако, в редких случаях (обычно в период высокого сезона) могут быть перенесены на вторую часть дня
• Индивидуальные уроки, в основном, проходят до либо после занятий в группах
• Практически все курсы включают обязательный вступительный тест (для определения уровня и распределения в группу) и экзамен по окончании (проводится по запросу)
• Завершение непосредственно 4-х недельного курса не гарантирует автоматический переход на следующий уровень
• В редком случае, когда по результатам вступительного теста студент оказывается единственным студентом определённого уровня, произведённая им оплата будет зачтена в оплату индивидуальных уроков «один-на-один»
• 4 урока стандартного курса будут конвертированы в 2 часа индивидуального урока
• В случае, если оказываются только 2 студента определённого уровня, все уроки в классе будут сокращены ввиду более интенсивного занятия в небольшой группе, на 15 минут каждая часть стандартного курса
• В случае наличия претензий студент может обратиться в наш административный офис к Директору по обучению. Политика рассмотрения жалоб находится в административном офисе школы

Праздничные дни

Школа закрыта в Пасхальный понедельник, в День Освобождения (25 апреля), в Праздник Труда (1 мая), в День Республики (2 июня), в День Вознесения Девы Марии (15 августа), в День Всех Святых (1 ноября), в День Непорочного Зачатия Девы Марии (8 декабря). Возврат оплаты за пропущенные в праздничные дни занятия осуществляется следующим образом:

• Курс Полустандарт = 20 €
• Курс Стандарт = 30 €
• Курс Стандарт-плюс = 65 €
• Курс Интенсив = 70 €

Проживание

Поиск вариантов проживания и размещение это бесплатная услуга для всех студентов, которые зарегистрированы на наши курсы. Размещение студентов производится на основе принципа очередности подачи заявления о приёме и осуществляется строго с выходного по выходной (в субботу либо в воскресенье). В день отбытия студенты обязаны освободить место проживания до 10.30 утра.

Школа действует исключительно в качестве посредника при размещении и не несет никакой ответственности за отношения между домовладельцем и студентом. Все предлагаемые школой виды проживания отбираются нашим менеджером по размещению в соответствии с требованиями к чистоте, удобству и месторасположению. Поскольку все виды проживания находятся в частной собственности, имеется незначительная разница в оснащённости и удобствах, но все они без исключения отвечают стандартам качества и удобства и регулярно проверяются нашей школой. Однако, выбирая место проживания, студенты должны учитывать ограниченное количество жилищных ресурсов Таормины, зависимость от туристического сезона, и оценивать достаточно скромную цену проживания. В случае наличия жалоб или проблем, студент может обратиться в наш административный офис к менеджеру по размещению. Политика рассмотрения жалоб находится в административном офисе школы.

Условия заказа трансфера

• Эта услуга должна быть заказана не позднее чем за одну неделю до даты прибытия
• Информация обо всех последних изменениях данных рейса либо о позднем прибытии (в субботу и в воскресенье) незамедлительно сообщается непосредственно службе такси. Номер телефона службы такси всегда сообщается нашим офисом резервирующему, который и несёт ответственность за информирование.
• Школа не несёт никакой ответственности в случае, если агентства не уведомили студента о данных условиях, либо если студент не соблюдает указанные условия.
• Эта услуга не подлежит отмене менее чем за 48 часов до времени прибытия.

Дополнительные курсы

Дополнительные курсы проводятся внешними партнерами школы, которые несут всю ответственность за предоставленные услуги.

Депозит

Предоплата в размере € 250 это обязательный невозвратный платёж, предназначенный обеспечить бронирование курсов. Оплата депозита может быть произведена наличными, банковским переводом или кредитной картой онлайн по следующей ссылке: oplata

Окончательная оплата

Все платежи должны быть внесены полностью не позднее первого дня прибытия в школу. В противном случае студент/студентка не допускается до занятий.

Ни при каких обстоятельствах оплата за обучение в группе не может быть переведена в оплату за индивидуальные занятия после начала курса.

Условия оплаты

• Оплата за курс итальянского языка может быть произведена наличными, банковским переводом, картой Visa или Mastercard
• Оплата за услуги такси, дополнительные курсы и за проживание может быть произведена наличными, банковским переводом, картой Visa или Mastercard
• Всю необходимую информацию можно получить в нашем офисе
• Все банковские расходы полностью оплачиваются студентом

Данные нашего банка (для банковского перевода):

Пожалуйста, всегда указывай чётко, для кого предназначен платёж

Визы

В соответствии с законом Италии № 68 от 28 мая 2007 года, иностранные граждане (граждане, проживающие за пределами Европейского Союза), которые находятся в Италии сроком менее чем 90 дней по обычной туристической визе, не должны подавать запрос о Виде на Жительство.

Как указано на официальном сайте Полиции Италии
(http://www.poliziadistato.it/pds/ps/immigrazione/ingresso.htm),
все въезжающие на территорию Италии, являющиеся гражданами стран, не входящими в состав Европейского Союза (страны, не принадлежащие к Шенгенской зоне) и находящиеся в Италии менее чем 90 дней, обязаны получить отметку в паспорте в пункте паспортного контроля таможни в аэропорту в момент прибытия. Таможенная отметка является эквивалентом Dichiarazione di Presenza, необходимой для жителей Шенгенской зоны. В дополнение, в соответствии с действующим законодательством гражданам США, Канады, Австралии, Новой Зеландии и Японии не нужно обращаться за Видом на Жительство, если они проживают менее 90 дней.

В случае пребывания в Италии более 90 дней, все иностранные граждане (граждане стран, не входящих в состав Европейского Союза ), въезжающие на территорию Италии на законных основаниях, обязаны соблюдать правила, регулирующие пребывание иностранцев в Италии, и обязаны сообщать о своем присутствии на итальянской территории в местный центральный полицейский участок («Questura») той провинции, в которой они находятся, в течение 8 рабочих дней с даты въезда, и подать заявление на получение вида на жительство («permesso di soggiorno») в соответствии со статьей 5 Закона 286/1998. Иностранцы, запрашивающие вид на жительство, должны сдать отпечатки пальцев.

Для получения текущей и детальной информации мы рекомендуем предварительно изучить сайт Полиции Италии http://www.poliziadistato.it/ и Министерства Иностранных Дел www.esteri.it

Несовершеннолетние

Все несовершеннолетние подлежат размещению в семье с полупансионом.

Несчастный случай и медицинское страхование

Мы рекомендуем студентам получить медицинское страхование и страхование жизни до отъезда из своей страны.
Граждане Европейского Союза имеют право на бесплатное медицинское обслуживание в Италии при наличии формы E111, которая может быть получена в местном органе здравоохранения в их родной стране накануне отъезда в Италию.
Граждане стран, не входящих в Европейский Союз, должны соблюдать требования, установленные правительством Италии. Подробности можно получить в посольствах Италии в стране проживания. Школа BABILONIA обеспечивает страхование по тем обязательствам, которые прямо установлены итальянским законодательством, а также той деятельности, которая осуществляется внутри школы, либо организуется школой за её пределами.

Политика в отношении преследования, издевательства и дискриминации

Наша школа стремится обеспечить такую рабочую и учебную атмосферу, которая абсолютна свободна от любых форм преследования, издевательства и дискриминации.
Школа информирует всех студентов и сотрудников о политике, запрещающей преследования, издевательства и дискриминацию, и об их ответственности за её несоблюдение. Эта политика чётко заявлена в наших правилах и условиях, поэтому студенты осознают её и принимают.

В отношении любого студента либо сотрудника, которые нарушают эту политику, могут быть приняты соответствующие меры, включающие предупреждение, а также увольнение(отчисление)/дисциплинарное взыскание в случае серьёзных или неоднократных нарушений. В данном случае не существует разницы между персоналом и студентами, все рассматриваются одинаково и без дискриминации.

Персональные данные

Студент разрешает нашей школе использовать свои персональные данные в соответствии с действующим итальянским законодательством (№ 196/2003), которое предусматривает также, что эта информация будет храниться в архивной форме для установленного законом использования, связанного с бронированием и всеми необходимыми для организации курса действиями.

Студент также разрешает школе периодически отправлять информационные и рекламные материалы о школе и предлагаемых курсах.

Студент вправе потребовать в любой момент удалить всю эту информацию..

Использование фото и комментариев

С момента принятия студентом данных правил и условий последним выдаётся разрешение на использование студенческих комментариев или отзывов, фотографий /изображений студентов в официальных рекламных материалах нашей школы и курсов.

Жалобы и запросы. Разрешение споров

Студенты должны немедленно сообщить администрации школы о возникших проблемах, чтобы получить помощь, необходимую для решения любых вопросов, возникающих во время пребывания в школе. Мы не принимаем жалобы или запросы, о которых сообщается задним числом.

Если студент хочет пожаловаться на какой-либо аспект услуг, жалоба должна быть представлена, в первую очередь, в офис школы BABILONIA. В случае, если вопрос не будет разрешен, студент либо агент студента должны подать жалобу в письменной форме на имя директора школы BABILONIA.

Такие жалобы будут рассмотрены при соблюдении следующих условий:

• жалоба получена в течение одного месяца с момента окончания курса
• жалоба представлена в письменном виде
• все счета студента, подающего жалобу, полностью оплачены

Изменение бронирования

BABILONIA сохраняет за собой право взимать дополнительную административную плату на покрытие расходов по организации любых изменений, которые были запрошены в отношении предварительно заказанного курса или проживания после того, как мы подтвердили место студента в школе.
В процессе обучения допускается изменение курса на более интенсивный, но не наоборот.

Политика отмены и возврата – общее

В случае отмены курса либо отказа от курса школа итальянского языка BABILONIA взимает следующие сборы и возмещение:

• Школа подлежит немедленному письменному уведомлению относительно любых изменений, отказов либо отмен.
• Депозит возврату не подлежит.
• Ни депозит, ни оплата не могут быть переданы другому лицу

Если BABILONIA по каким-либо причинам откажет заявителю в приёме в школу, последний имеет право на полное возмещение в течение 30 дней

Возврат платы за обучение или проживание до прибытия студента

Предоплата в размере 250 евро не подлежит возврату с момента принятия школой заявки на обучение и подтверждения со стороны школы BABILONIA зачисления на курс и/или на оказание других заказанных услуг.

Возврат платы за обучение после даты начала курса

Если студент не посещает, отказывается или сокращает свой курс после начала обучения, плата за обучение не возвращается. Никакие возмещения не допускаются в случае более позднего начала обучения либо преждевременного отъезда. Плата за обучение ни при каких обстоятельствах не возвращается в случае отсутствия студента в классе, и потерянные учебные часы не восполняются.
Для получения права на возмещение необходимо уведомить школу не позднее чем за 2 недели, в этом случае плата за обучение, превышающая этот период, будет возвращена полностью, за вычетом платы за отмену в размере 150 евро.

Возврат платы за проживание после прибытия

В случае более позднего, чем было забронировано, прибытия, либо в случае отъезда ранее указанной даты, возврат денег не производится. Если студент отказывается от предоставленного ему/ей места проживания без наличия уважительной причины, он обязан оповестить Административный офис школы в срок за 2 недели. В этом случае оплата проживания будет возвращена полностью, за вычетом платы за отмену в размере 150 евро.
В случае наличия действительно уважительной причины для отказа от места проживания, Административный офис с помощью менеджера по проживанию подберет другую квартиру или найдет другой вариант решения проблемы.

Ответственность

Школа BABILONIA и её персонал не несут никакой ответственности за потерю, нанесённый вред или травму людям или их частной собственности, за исключением случаев, предусмотренных итальянским законодательством. Школа BABILONIA не несет ответственности за непредоставление услуг, предусмотренных контрактом, если причиной невозможности исполнения условий контракта стали обстоятельства, не зависящие от школы BABILONIA.

Действительность цен

Цены действительны с 1 января до 31 декабря

Исключение

Школа BABILONIA оставляет за собой право на исключение любого студента за неудовлетворительное поведение по решению Директора школы, решение которого является окончательным. В этом случае никакого возврата оплаты обучения не предусмотрено, а неоплаченные счета подлежат немедленной оплате.

Согласие с Правилами и Условиями

Приём в школу производится в соответствии с данными Общими Правилами и Условиями, которые вступают в силу автоматически после подтверждения школой итальянского языка BABILONIA зачисления студента в школу.

Фактом пересылки в школу BABILONIA письменного заявления о приёме в школу в электронном или любом другом виде (в том числе через агентство и/или представителя), аппликант заявляет о своем согласии с данными правилами.

Заявление составлено в соответствии с итальянским законодательством. Все споры по любым вопросам, касающимся регистрации (обучение, проживание и другие услуги), будут рассмотрены с применением законов Италии.